Может коньяк, лимоны и банку черной икры сразу записывать в заказ-наряд за счет клиента?

Когда забирал новую машину на 18км побывал в ремзоне. Для себя уже тогда решил, что там обслуживаться не буду - грязно, сумрачно, стоят открытые машины, а вокруг ни души. Сложилось не хорошее впечатление. Плюс еще 3 момента: 1.Когда ставили парктроник, не до конца защелкнули переднюю панель; 2. При предпродажке не удосужились установить время на часах; 3.В отделе допников работают полные чайники, сами не знают что продают.
Вроде бы все мелочи, но осадок остался.

С таким подходом за приличную сумму можно вообще всё в автомобиле перебрать по гарантии, но это в корне неверный подход ибо если есть гарантийная проблема, то и устраняться она должна согласно правилам и процедурам, а не иным способом. Мое видение со стороны:
1. 5 часов диагностики - это очень много (в случае, если речь идет о предварительной записи на диагностику к ОД и стенд должен быть свободен);
2. Разбитые сайлен-блоки не заметить весьма трудно, особенно если не первый раз приезжали именно с данной проблемой.
Конечно, для полноты и объективности картины хотелось бы узнать позицию ОД.