Добрый день, уважаемые!

Купил фрил 2 с неработающими кнопками управления телефоном и громкости/переключения треков на руле.
Доставляет эстетические неудобства, хочу устранить.
Кто сталкивался? в чем может быть дело? улитка?
Если улитка, что просто меняем и все работает?)