Знаете, друзья, человек, которому позвонили после того, как его машину чинили неделю и так не решили проблему может много чего наговорить и оценить работу на 1 из 10, он с радостью выскажется, будьте уверены.
Доля объективности в таких опросах, наверняка, есть.
Мне звонили в неудобное время, сказали, что перезвонят в оговоренное время, перезвонили, я ответил полностью на все вопросы. Почему нет, все-равно в пробке стоял к тому времени.
Прям как что не прочту что на форуме, так все всё знают))).