Рассказываю ситуацию! В воскресенье отогнал машину к диллеру,Дженсер в городе Белгороде.
Сказал проблема в электро-пороге! И настроить свет,свет отрегулировали а порог нет!
В понедельник забрал авто,ничего не сделали,мое мнение! Порог со скрипом выезжал и заезжал,при закрывании авто, не заезжал,жил своей жизнью!
Сегодня во вторник,я сразу позвонил в call центр land rover,все рассказал и подал жалобу! После чего меня по конференции через call центр, с дилером белгорода соединили!
Юля из диллера белгорода сказала,что порог вам заменили на новый!
Я через некорое время в дилер к ним поехал и рачал ругаться,что ничего не сделали,и еще сказали,что заменили электропорог.они стали рассказывать,что не могли написать расходники ,смазку порога,а только замену!
Сразу авто загнали на диагностику и ремонтировали старый! После чего вроде работает и посторонних шумов нет,сказали понаблюдайте,если будет проблема,по гарантии заменят!
Так вот,моё мнение,что электропорог они списали,якобы поставили мне новый,но на самом деле,я езжу на старом в котором они ковырялись, а по документам сделали замену на новый! К кому можно обратиться с этой притензией?
Дженсер город Белгород
Отрицательные отзывы
К
Тему создал Константин87
25 октября 2016, 20:05 · 8 ответов
Константин87, нам тоже приятно познакомиться!
boris40
Файл загрузил! В заказ наряде,написано,замена подножки,а по факту поковырялись в старой и отдали авто!Юля сказала,кто-то смазал или не смазал,якобы-каковы...бумаги дали или пустопорожний бред?
Константин87
Нашел 2ую бумагу,где и дураку понятно,что списали запчасть!Файл загрузил! В заказ наряде,написано,замена подножки,а по факту поковырялись в старой и отдали авто!
Жду,ответа с жалобой от call центра!
У кого есть,какие мнения по этому поводу?
Константин87
По-любому списали...Нашел 2ую бумагу,где и дураку понятно,что списали запчасть! Жду,ответа с жалобой от call центра! У кого есть,какие мнения по этому поводу?
Какие мнения могут быть? "Вашу" запчасть никто не списывал, в перечне запчастей же ничего не стоит.
Добрый день, на сколько я знаю в этом сервисе уже были подобные случаи когда проводили какие то махинации с запчастями, там уже кого то за это привлекали к уголовной ответственности, наверно опять началось, не успокаиваются. Помимо того что ремонтировать не могут еще и раздают данные клиентов с номерами телефонов в полицию, чтоб свидетелями за Дженсер выступать. Пусть с персоналом порядок наведут. Вообщем никчемный сервис да и только.
Как бы должно быть видно на вскидку новая или старая запчасть тем более она на виду
Я не вижу по заказ наряду что списали подножку ......
Вижу операцию по снятию и установке подножки .
Видимо приёмщик не нашёл в компе операцию по регулировке , а счёт то выставить нужно ......
У меня в гарантийных заказ нарядах были цены запчастей если что то шло под замену.
В любом случае можно позвонить в представительство и спросить меняли подножку или нет и если да , то уже разбираться .
Вижу операцию по снятию и установке подножки .
Видимо приёмщик не нашёл в компе операцию по регулировке , а счёт то выставить нужно ......
У меня в гарантийных заказ нарядах были цены запчастей если что то шло под замену.
В любом случае можно позвонить в представительство и спросить меняли подножку или нет и если да , то уже разбираться .
9 постов всего
← свайп влево по сообщению — ответить