Доброго дня, уважаемые участники форума.
Стою уже одной ногой на границе принятия решения о заносе денег за Фрил2 для жены. Машинка выпуска апреля 2008 года в комплектации HSE на дизеле. Дилерская: покупалась в РФ у дилера, продаётся по trade-in и программе Selected.
Перелопатив за последний месяц весь почти форум, стал очень серьезно думать о возможностях решения вопросов с дилерами.
1. Webasto - исходя из информации на форуме, в своё время были бесплатные акции по дооснащению Телестартом. Предыдущие хозяева по всей видимости полетели мимо (не в курсе были), либо на машине невозможно установить эту систему... У дилера задал вопрос в отделе запчастей, пробили по VIN, задали уже мне вопрос в обратную - что у вас установлено? Таймер или что? Я немного шокирован таким подходом, т.к. Понятия не имею и ожидал от них услышать информацию. За правым передним брызговиком возможности посмотреть/понюхать не было (да и пока нет). Собственно, дилер уклонился от ответа, выдав - невозможно ничего поставить.
2. Машина продана в России в мае 2008 официальным дилером. Всё меню на английском. Проблем с ним у меня нет, но как-то некрасиво получается - машина "российская", а язык на панели - вероятного противника. В форуме видел, что во время ТО меняли на русский бесплатно.
Отсюда вопрос - есть ли у кого-нибудь опыт (успешный/неуспешный) практического общения с дилерами на предмет устранения косяков за счёт представительства Лэнд Ровера на машинах, которые по каким-то причинам не были приведены в порядок в рамках акций?
Мне надо быть в информационном поле перед началом диалога с дилером до момента перечислением своих кровных на его счёт.
Спасибо
Обобщение опыта для себя
Общие разговоры о Freelander 2
Тему создал Westie
5 февраля 2012, 08:08 · 27 ответов
Селект это страховка на определенные узлы в автомобиле, в договоре четко прописано НА КАКИЕ, можно взять без селекта, экономия 20 т.р.
Официальной гарантии уже нет, весь дальнейший ремонт с согласованием в страховой компании.
Телестарт придется покупать отдельно
Официальной гарантии уже нет, весь дальнейший ремонт с согласованием в страховой компании.
Телестарт придется покупать отдельно
Принял, спасибо. Примерно так себе и представлял. Не судьба.
Westie
Может "потянуться" на 2009 ... чтоб с полгода оставалось ещё гарантии. Как раз оттестится машина вкруг. Стою уже одной ногой на границе принятия решения о заносе денег за Фрил2 для жены.
Westie
Забыл ответить, если есть отзывная акция, не важно какая машина (гарантийная или нет) её обязаны выполнить бесплатно!Отсюда вопрос - есть ли у кого-нибудь опыт (успешный/неуспешный) практического общения с дилерами на предмет устранения косяков за счёт представительства Лэнд Ровера на машинах, которые по каким-то причинам не были приведены в порядок в рамках акций? Спасибо
duch
О, а это уже другой коленкор! Всё-таки надежда есть. Забыл ответить, если есть отзывная акция, не важно какая машина (гарантийная или нет) её обязаны выполнить бесплатно!
Кстати, дилеры обязаны предоставлять инфо о прошедших акциях?
Знакомый перед новым годом покупал в Независимости Фрил 2010 модельного года,пробег 48 ткм.HSE
Машину продали на летней резине,без задней шторки,вместо запаски какое то убитое колесо 17 радиуса,
пульта Вебасто нет,сказали предидущий xозяин потрерял но можем продать за 11 тр
При запуске на приборке высветилась надпись "ТО через 200 км"
На вопрос "что это?"
Ответили нужно делать ТО,у нас это будет стоить 50 тр
На предложение сделать ТО перед продажей в виде скидки или просто поставить штамп о пройденом ТО отказали.
Типа мы и так его легко продадим.
Позже глянул его сервисную книжку,там все отметки опройденыx ТО написаны одним человеком,одной ручкой и с одной печатью.
Наводит на мысли,влучшем случии заменили сервисную книжку 09 года,на 10года,в xудшем еще и пробег смотали.
Xозяин машины не парится,машина нравится и все
Так что очень внимательно с этими "Селектами"
Машину продали на летней резине,без задней шторки,вместо запаски какое то убитое колесо 17 радиуса,
пульта Вебасто нет,сказали предидущий xозяин потрерял но можем продать за 11 тр
При запуске на приборке высветилась надпись "ТО через 200 км"
На вопрос "что это?"
Ответили нужно делать ТО,у нас это будет стоить 50 тр
На предложение сделать ТО перед продажей в виде скидки или просто поставить штамп о пройденом ТО отказали.
Типа мы и так его легко продадим.
Позже глянул его сервисную книжку,там все отметки опройденыx ТО написаны одним человеком,одной ручкой и с одной печатью.
Наводит на мысли,влучшем случии заменили сервисную книжку 09 года,на 10года,в xудшем еще и пробег смотали.
Xозяин машины не парится,машина нравится и все
Так что очень внимательно с этими "Селектами"
dedka31
Думал над этим. Смотрел массу вариантов. Но то, что более-менее нравится (даже 2010 года), в ТАКОМ состоянии, что иной раз хочется взглянуть в глаза бывшим владельцам с вопросом "пошто скотинку-то обижаете?"Может "потянуться" на 2009 ... чтоб с полгода оставалось ещё гарантии. Как раз оттестится машина вкруг.
Вокруг одного 2010 года ходил кругами месяц. Ездил к нему смотреть раза четыре. Комплектация там небогатая, но допопциями добито так, что душу греет очень сильно. Но... Парктроники за свой счёт, брызговики за свой счёт, пороги за свой счёт... Покупаешь машину сейчас, а через месяц "выкидывать" на ТО-4 порядка 60 килорублей, чтобы сохранить гарантию. Резину зимнюю ставить сразу, т.к. стоит в салоне на чём-то невразумительном. Салон машинки спереди чистенький, а сзади состояние такое, что кажется буд-то прораб помогал гастерам вывозить мусор с места сноса пятиэтажек - весь пластик угваздан чуть ли до металла, всё в земле и каких-то ошмётках то ли от краски, то ли от кирпичей. И это после мойки салона у дилера! Итого со всеми "но" набегает столько, что уххх....
А тут "подвернулась" машинка 2008 года в идеальном состоянии в комплектации HSE и с установленными допами из разряда "чуть больше, чем нужно", по цене "меньше, чем рассчитывали".
Но... Вот и пошли вопросы от меня в этой теме. Т.е. непонятка с Вебастой, когда по телефону говорят, что есть и с брелком - только что заново перепроверил эту инфу. Когда приезжаешь, говорят да, всё нормально, всё работает, но без брелка, а по вину в отделе запчастей говорят, что фиг знает, есть ли она вообще...
Westie,
Скажите им просто:Куплю..если устраните те недостатки,которые мне не нравятся.
Скажите им просто:Куплю..если устраните те недостатки,которые мне не нравятся.
Счастливчик_
Ага. Машинку беру жене, поэтому когда ездили смотреть, она сама взяла в руки сервисную книжку. По виду - явно юзали. Внутри печати почти все одинаковые. Почерк и ручки все разные. Потом поговорили с манагером, выразили недоверие. Он открыл на компе базу, повернул монитор и продемонстрировал все записи по обращениям, которые у них есть по этой машине. Сверился с книжкой. Почти совпало. Объяснили тем, что только последние 2года к ним приезжала эта машина. Вот это подтвердилось при сверке. Понятно, что зафуфлить можно всё, что угодно, но здесь уже бОльшего не увидишь, к сожалению.Хозяин машины не парится,машина нравится и все Так что очень внимательно с этими "Селектами"
Могу много рассказать про покупку Мерседеса б/у, вот уж где цирк-то был первоклассный. Так пели, что я сам себе завидовал. какую классную машину приобрёл.
Теперь к дилерам со своим "микроскопом" заезжаю. Но даже в этом случае тягаться с ними очень и очень сложно.
Хранитель
В случае с Фрилом 2010 не прокатило. Отговорка - мы такие скидки делать не будем, эту машину купят всё равно. Я им дал время подумать, просто выпав из эфира. Через неделю стали обрыват телефон. Westie, Скажите им просто:Куплю..если устраните те недостатки,которые мне не нравятся.
За это время нашёл Фрил 2008. Там сразу оценили ситуацию и подвинулись настолько, что стало очень интересно. С учётом устранения "недостатков". Жду их окончательного решения по стоимости и буду решать. К этому моменту хочу быть готовым теоретически, что можно исправить в машине по отзывным акциям.
Вебасто есть на каждом официально проданом в РФ Фрилендере,работает как догреватель.
По акции ставили телестарт с пультом ДУ.Если по дилерской базе телестарт установлен,
то врядли кто-то его снимал,нужно просто купить пульт и привязать его.
А если в базе акция невыполнина,требовать установку от ОД.
Русский язык пусть тоже прошивают,xотя бесплатно это вроде не когда не делали.
По акции ставили телестарт с пультом ДУ.Если по дилерской базе телестарт установлен,
то врядли кто-то его снимал,нужно просто купить пульт и привязать его.
А если в базе акция невыполнина,требовать установку от ОД.
Русский язык пусть тоже прошивают,xотя бесплатно это вроде не когда не делали.
Это у какого ОД такая борзота?
Young
Читайте внимательно сообщение. Вначале написано, что в Независимости.Это у какого ОД такая борзота?
Счастливчик_
С какого перепугу ОД обязан это сейчас делать??!А если в базе акция невыполнина,требовать установку от ОД.
Установка Телестарта - была не отзывная компания, а т.н. бюллетень, т.е делалась только в период гарантии и по обращению владельца с демонстрацией неисправности (в данном случае - затруднённого завода авто на морозе).
Посему - сейчас только за свои деньги!
Нижегородец
Сори,забыл что машина не гарантийная.С какого перепугу ОД обязан это сейчас делать??! Установка Телестарта - была не отзывная компания, а т.н. бюллетень, т.е делалась только в период гарантии и по обращению владельца с демонстрацией неисправности (в данном случае - затруднённого завода авто на морозе). Посему - сейчас только за свои деньги!
МишаР
Как частное мнение отдельного персонажа - принимается. А в целом - на вкус и цвет все карандаши разные. Своё желание выжать максимум из кровно заработанных, а не "честно скомунижженных", считаю нормальным и обоснованным.Тухлая тема, ТС судя по всему хочет купить по цене трехлетнего бу новую машину, ну или чтоб продавец довел ее до состояния новой. Валяйте, как известно на рынке два дурака, один продавец, второй покупатель. Но тока помните: всякое кроилово ведет к попадалову.
Young
Да, действительно, пропустил. А что повторить сложно или это привычка указывать всем?Это у какого ОД такая борзота?
Чтобы проверить есть ли какие-нибудь невыполненные сервисные акции, зайдите на сайт TOPIX и введите VIN машины, которую хотите купить.
Там же сможете увидеть, какие бюллетени еще действуют для данной машины. Если что-то есть, то дилер бует обязан их выполнить (если конечно на эти акции JLR не установил срок проведения)
А вообще попробуйте поискать машину 2009 модельного года (дата производства по-моему начиная с августа 2008). Там в комплектации HSE уже будет пульт вебасты. Поискать можно также на официальном сайте программы LR selected.
ПО поводу ТО стоимостью 50 тыс.руб. - это ОД вообще загнул. Это при каком же пробеге такие расходы?
И вообще у Фрилэндера по 2009 модельный год включительно вообще график ТО через каждые 24000км или 24 месяца (ойл-сервис - каждые 12000 км. или 12 месяцев).
При этом замена масла в АКПП, мостах, замена ремней - каждые 240 тыс.км.
Там же сможете увидеть, какие бюллетени еще действуют для данной машины. Если что-то есть, то дилер бует обязан их выполнить (если конечно на эти акции JLR не установил срок проведения)
А вообще попробуйте поискать машину 2009 модельного года (дата производства по-моему начиная с августа 2008). Там в комплектации HSE уже будет пульт вебасты. Поискать можно также на официальном сайте программы LR selected.
ПО поводу ТО стоимостью 50 тыс.руб. - это ОД вообще загнул. Это при каком же пробеге такие расходы?
И вообще у Фрилэндера по 2009 модельный год включительно вообще график ТО через каждые 24000км или 24 месяца (ойл-сервис - каждые 12000 км. или 12 месяцев).
При этом замена масла в АКПП, мостах, замена ремней - каждые 240 тыс.км.
Половины не понял. Почему парктроники и т.д. за свой счет? Т.е. они там стоят, а дилер за них выставляет отдельно? В этом случае пусть снимают, это дешевле (если очень нужно) самому установить.
Да и ТО-48 не обязан ты делать у них, можно и подешевле найти и не факт, что на твою машину действует обязательная смена масла в коробке. Тонкости...тонкости...на них можно много сэкономить.
Да и ТО-48 не обязан ты делать у них, можно и подешевле найти и не факт, что на твою машину действует обязательная смена масла в коробке. Тонкости...тонкости...на них можно много сэкономить.
в конце концов напиши отказ на замену масла в коробке при ТО, ничего страшного при этом не случится.
Кстате про вопрос с руссификацией БК, тоже интересно, заморачивался ктонить?
Кстате про вопрос с руссификацией БК, тоже интересно, заморачивался ктонить?
Plovets
Лучший дилер года Читайте внимательно сообщение. Вначале написано, что в Независимости.
48 тысяч пробега для машины 2010 года с подмененной СК - это пусть они себе ее продают - это как раз по новому сервисному интервалу получается ТО за 50 тр
Посмотрите на форуме кто-то да продает свои машины.
dedka31
Может "потянуться" на 2009 ... чтоб с полгода оставалось ещё гарантии. Как раз оттестится машина вкруг.
3aHyDa
К советам прислушались! Посмотрите на форуме кто-то да продает свои машины.
Осталось только номера получить!!!
(жена Westie)
Epsi
Подзравляю!К советам прислушались! Осталось только номера получить!!! (жена Westie)
Что выбрали?
Ждем рассказов о первых километрах.
Да, вопрос снялся сам собой. Взяли 2009 года уже со всеми наворотами и на гарантии. Клубная машина осталась в клубе.
28 постов всего
← свайп влево по сообщению — ответить